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龍圖騰網(wǎng)恭喜山東阿水信息科技有限公司申請的專利一種客服接口對接管理系統(tǒng)獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN120030135B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-06-20發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202510517586.7，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06F16/3329；該發(fā)明授權(quán)一種客服接口對接管理系統(tǒng)是由郭萌;李昂闊;趙帥設(shè)計研發(fā)完成，并于2025-04-24向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本一種客服接口對接管理系統(tǒng)在說明書摘要公布了：本發(fā)明涉及接口管理技術(shù)領(lǐng)域，公開了一種客服接口對接管理系統(tǒng)，包括：在第一預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，獲取第一對話文本；將第一對話文本預(yù)處理后映射到詞向量空間，得到文本向量；確定待集成系統(tǒng)的邏輯實體，并將邏輯實體對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表作為真實標(biāo)簽；基于真實樣本和文本向量以訓(xùn)練得到對抗網(wǎng)絡(luò)模型；在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，提取對抗生成模型的生成器和判別器；基于生成器對目標(biāo)對話文本執(zhí)行轉(zhuǎn)譯，得到集成系統(tǒng)的轉(zhuǎn)譯數(shù)據(jù)；基于第二對話文本和轉(zhuǎn)譯數(shù)據(jù)庫表，構(gòu)建規(guī)則映射處理單元；基于判別器反向優(yōu)化規(guī)則映射處理單元的映射關(guān)系。

本發(fā)明授權(quán)一種客服接口對接管理系統(tǒng)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種客服接口對接管理系統(tǒng)，其特征在于，包括：數(shù)據(jù)采集模塊，用于在第一預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，獲取第一對話文本；將第一對話文本預(yù)處理后映射到詞向量空間，得到文本向量；對抗生成模塊，用于確定待集成系統(tǒng)的邏輯實體，并將邏輯實體對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表作為真實標(biāo)簽；基于真實樣本和文本向量以訓(xùn)練得到對抗網(wǎng)絡(luò)模型；轉(zhuǎn)譯管理模塊，用于在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，獲取第二對話文本，并對第二對話文本執(zhí)行轉(zhuǎn)譯作業(yè)，包括：提取對抗生成模型的生成器和判別器；基于生成器對目標(biāo)對話文本執(zhí)行轉(zhuǎn)譯，得到集成系統(tǒng)的轉(zhuǎn)譯數(shù)據(jù)；基于第二對話文本和轉(zhuǎn)譯數(shù)據(jù)庫表，構(gòu)建規(guī)則映射處理單元；基于判別器反向優(yōu)化規(guī)則映射處理單元的映射關(guān)系；映射管理模塊，用于在第三預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，獲取第三對話文本，并對第三對話文本執(zhí)行轉(zhuǎn)譯作業(yè)，包括：針對第三對話文本進行分類處理為：規(guī)則文本和非規(guī)則文本；若為規(guī)則文本，則基于映射處理單元對第三對話文本進行轉(zhuǎn)譯處理；若為非規(guī)則文本，則基于生成器對第三對話文本進行轉(zhuǎn)譯處理。

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