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龍圖騰網(wǎng)獲悉上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司申請(qǐng)的專利訂單物流時(shí)效管理方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)獲國(guó)家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號(hào)為：CN112288361B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-05-16發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請(qǐng)?zhí)?專利號(hào)為：202011175044.X，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06Q10/0832；該發(fā)明授權(quán)訂單物流時(shí)效管理方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)是由田冰;鄭凱;黃夏武設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2020-10-28向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請(qǐng)。

本訂單物流時(shí)效管理方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)在說明書摘要公布了：本發(fā)明提供了一種訂單物流時(shí)效管理方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，該方法包括：接收到訂單生成的通知，獲取訂單信息，所述訂單信息包括所述訂單的預(yù)設(shè)最晚送達(dá)時(shí)間；獲取所述訂單的物流信息，根據(jù)所述物流信息確定預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間；比較所述預(yù)設(shè)最晚送達(dá)時(shí)間和所述預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，獲取比較結(jié)果；如果所述比較結(jié)果滿足預(yù)設(shè)的退件條件，則發(fā)起退件流程。通過采用本發(fā)明，一方面，無需用戶手動(dòng)操作，避免了因?yàn)橛脩襞c電商平臺(tái)系統(tǒng)多次交互而降低退件效率，保證退件流程的及時(shí)啟動(dòng)，另一方面，簡(jiǎn)化了電商平臺(tái)系統(tǒng)的退件啟動(dòng)流程，在電商訂單數(shù)量日益劇增的情況下，可以有效地減輕電商平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)訂單物流管理的負(fù)擔(dān)。

本發(fā)明授權(quán)訂單物流時(shí)效管理方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種訂單物流時(shí)效管理方法，其特征在于，包括：接收到訂單生成的通知，獲取訂單信息，其包括：預(yù)測(cè)所述訂單的最晚送達(dá)時(shí)間，將預(yù)測(cè)的最晚送達(dá)時(shí)間以及超時(shí)自動(dòng)退件確認(rèn)通知推送至用戶，從所述用戶接收到超時(shí)退件確認(rèn)指令時(shí)，根據(jù)所述超時(shí)退件確認(rèn)指令確定預(yù)設(shè)最晚送達(dá)時(shí)間；所述預(yù)測(cè)所述訂單的最晚送達(dá)時(shí)間，包括：獲取所述訂單的商品發(fā)貨地和收貨地，根據(jù)所述商品發(fā)貨地和收貨地之間的距離和中轉(zhuǎn)站的位置對(duì)商品運(yùn)輸路程進(jìn)行分段，根據(jù)每個(gè)商品運(yùn)輸路程分段的長(zhǎng)度和平均運(yùn)輸速度計(jì)算每個(gè)商品運(yùn)輸路程分段的預(yù)測(cè)花費(fèi)時(shí)間，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)得到整個(gè)商品運(yùn)輸路程的預(yù)測(cè)花費(fèi)時(shí)間，根據(jù)下單時(shí)間和預(yù)測(cè)花費(fèi)時(shí)間預(yù)測(cè)最晚送達(dá)時(shí)間；獲取所述訂單的物流信息，所述物流信息包括所述訂單所對(duì)應(yīng)的包裹的實(shí)時(shí)軌跡信息，根據(jù)所述實(shí)時(shí)軌跡信息預(yù)測(cè)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間；比較所述預(yù)設(shè)最晚送達(dá)時(shí)間和所述預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，獲取比較結(jié)果；如果所述比較結(jié)果滿足預(yù)設(shè)的退件條件，則發(fā)起退件流程，其中，所述退件條件包括所述預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間晚于所述預(yù)設(shè)最晚送達(dá)時(shí)間，或，所述退件條件包括所述預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間晚于所述預(yù)設(shè)最晚送達(dá)時(shí)間且所述預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間的置信度大于預(yù)設(shè)閾值；所述發(fā)起退件流程，包括：根據(jù)所述訂單的物流信息確定所述訂單的發(fā)貨狀態(tài)，判斷所述訂單的狀態(tài)是否為已發(fā)貨；如果所述訂單的狀態(tài)為已發(fā)貨，則調(diào)用所述訂單所對(duì)應(yīng)的物流公司系統(tǒng)的接口，向所述物流公司系統(tǒng)發(fā)送包裹攔截退回通知；如果所述訂單的狀態(tài)為未發(fā)貨，則發(fā)起退款流程；所述方法還包括：接收商家在電商平臺(tái)的商家管理端系統(tǒng)中對(duì)商品的超時(shí)自動(dòng)退件標(biāo)簽的設(shè)定；用戶瀏覽商品時(shí)，顯示商品的超時(shí)自動(dòng)退件標(biāo)簽；比較所述預(yù)設(shè)最晚送達(dá)時(shí)間和所述預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間之前，還包括如下步驟：獲取所述訂單所對(duì)應(yīng)的商品信息，所述商品信息包括所述商品的預(yù)設(shè)標(biāo)簽；判斷所述商品的預(yù)設(shè)標(biāo)簽是否包括超時(shí)自動(dòng)退件標(biāo)簽；如果包括，則比較所述預(yù)設(shè)最晚送達(dá)時(shí)間和所述預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，獲取比較結(jié)果。

如需購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓、實(shí)施、許可或投資類似專利技術(shù)，可聯(lián)系本專利的申請(qǐng)人或?qū)＠麢?quán)人上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司，其通訊地址為：200050 上海市長(zhǎng)寧區(qū)婁山關(guān)路533號(hào)2902-2913室；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。