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龍圖騰網恭喜上海尋夢信息技術有限公司申請的專利訂單物流時效管理方法、系統、設備及存儲介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN112288361B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-05-16發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202011175044.X，技術領域涉及：G06Q10/0832；該發明授權訂單物流時效管理方法、系統、設備及存儲介質是由田冰;鄭凱;黃夏武設計研發完成，并于2020-10-28向國家知識產權局提交的專利申請。

本訂單物流時效管理方法、系統、設備及存儲介質在說明書摘要公布了：本發明提供了一種訂單物流時效管理方法、系統、設備及存儲介質，該方法包括：接收到訂單生成的通知，獲取訂單信息，所述訂單信息包括所述訂單的預設最晚送達時間；獲取所述訂單的物流信息，根據所述物流信息確定預計送達時間；比較所述預設最晚送達時間和所述預計送達時間，獲取比較結果；如果所述比較結果滿足預設的退件條件，則發起退件流程。通過采用本發明，一方面，無需用戶手動操作，避免了因為用戶與電商平臺系統多次交互而降低退件效率，保證退件流程的及時啟動，另一方面，簡化了電商平臺系統的退件啟動流程，在電商訂單數量日益劇增的情況下，可以有效地減輕電商平臺系統對訂單物流管理的負擔。

本發明授權訂單物流時效管理方法、系統、設備及存儲介質在權利要求書中公布了：1.一種訂單物流時效管理方法，其特征在于，包括：接收到訂單生成的通知，獲取訂單信息，其包括：預測所述訂單的最晚送達時間，將預測的最晚送達時間以及超時自動退件確認通知推送至用戶，從所述用戶接收到超時退件確認指令時，根據所述超時退件確認指令確定預設最晚送達時間；所述預測所述訂單的最晚送達時間，包括：獲取所述訂單的商品發貨地和收貨地，根據所述商品發貨地和收貨地之間的距離和中轉站的位置對商品運輸路程進行分段，根據每個商品運輸路程分段的長度和平均運輸速度計算每個商品運輸路程分段的預測花費時間，進而統計得到整個商品運輸路程的預測花費時間，根據下單時間和預測花費時間預測最晚送達時間；獲取所述訂單的物流信息，所述物流信息包括所述訂單所對應的包裹的實時軌跡信息，根據所述實時軌跡信息預測預計送達時間；比較所述預設最晚送達時間和所述預計送達時間，獲取比較結果；如果所述比較結果滿足預設的退件條件，則發起退件流程，其中，所述退件條件包括所述預計送達時間晚于所述預設最晚送達時間，或，所述退件條件包括所述預計送達時間晚于所述預設最晚送達時間且所述預計送達時間的置信度大于預設閾值；所述發起退件流程，包括：根據所述訂單的物流信息確定所述訂單的發貨狀態，判斷所述訂單的狀態是否為已發貨；如果所述訂單的狀態為已發貨，則調用所述訂單所對應的物流公司系統的接口，向所述物流公司系統發送包裹攔截退回通知；如果所述訂單的狀態為未發貨，則發起退款流程；所述方法還包括：接收商家在電商平臺的商家管理端系統中對商品的超時自動退件標簽的設定；用戶瀏覽商品時，顯示商品的超時自動退件標簽；比較所述預設最晚送達時間和所述預計送達時間之前，還包括如下步驟：獲取所述訂單所對應的商品信息，所述商品信息包括所述商品的預設標簽；判斷所述商品的預設標簽是否包括超時自動退件標簽；如果包括，則比較所述預設最晚送達時間和所述預計送達時間，獲取比較結果。

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