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龍圖騰網(wǎng)恭喜中電萬維信息技術有限責任公司申請的專利基于物聯(lián)網(wǎng)的具有語音自助功能的服務系統(tǒng)及其使用方法獲國家發(fā)明授權專利權，本發(fā)明授權專利權由國家知識產(chǎn)權局授予，授權公告號為：CN114844994B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權局官網(wǎng)在2025-05-16發(fā)布的發(fā)明授權授權公告中獲悉：該發(fā)明授權的專利申請?zhí)?專利號為：202210432479.0，技術領域涉及：H04M3/527；該發(fā)明授權基于物聯(lián)網(wǎng)的具有語音自助功能的服務系統(tǒng)及其使用方法是由郭真;孫玉璽;李強元設計研發(fā)完成，并于2022-04-24向國家知識產(chǎn)權局提交的專利申請。

本基于物聯(lián)網(wǎng)的具有語音自助功能的服務系統(tǒng)及其使用方法在說明書摘要公布了：本發(fā)明公開了基于物聯(lián)網(wǎng)的具有語音自助功能的服務系統(tǒng)及其使用方法，屬于智慧服務領域，包括服務督辦平臺，所述服務督辦平臺輸入端連接有聲訊中心平臺，服務督辦平臺用于對服務信息進行處理并進行服務信息回復，所述聲訊中心平臺用于處理語音信息并進行回復，所述聲訊中心平臺和服務督辦平臺輸出端均連接有服務終端單元；本方案中，通過設置服務系統(tǒng)，并且通過文檔掃描模塊實現(xiàn)服務文件的掃描錄入，方便服務督辦平臺進行服務信息的錄入，同時通過信息存儲單元實現(xiàn)對服務數(shù)據(jù)的評分判斷，并且通過協(xié)同信息模塊實現(xiàn)對多部門之間的信息溝通，進而能夠實現(xiàn)對使用者語音交互輔助能力，降低人工引導的資源耗費，提高服務處理效率。

本發(fā)明授權基于物聯(lián)網(wǎng)的具有語音自助功能的服務系統(tǒng)及其使用方法在權利要求書中公布了：1.基于物聯(lián)網(wǎng)的具有語音自助功能的服務系統(tǒng)，其特征在于，包括服務督辦平臺（7），所述服務督辦平臺（7）輸入端連接有聲訊中心平臺（12），服務督辦平臺（7）用于對服務信息進行處理并進行服務信息回復，所述聲訊中心平臺（12）用于處理語音信息并進行回復，所述聲訊中心平臺（12）和服務督辦平臺（7）輸出端均連接有服務終端單元（9），服務終端單元（9）用于服務信息的通信，所述服務督辦平臺（7）輸入端還連接有協(xié)同信息模塊（11），且協(xié)同信息模塊（11）用于對不同部門服務信息進行聯(lián)動獲取，所述服務督辦平臺（7）輸出端連接有信息存儲單元（8），所述聲訊中心平臺（12）輸入端連接有語音處理單元（10）；包括一側設有服務信箱（2）的服務主機（1），所述服務主機（1）內設置有系統(tǒng)主板，且系統(tǒng)主板上焊接有服務終端單元（9）、信息存儲單元（8）和語音處理單元（10），且服務主機（1）用以實現(xiàn)服務的數(shù)據(jù)錄入存儲和語音識別，所述服務主機（1）一側設有可調自潔式收音機構（3），所述服務主機（1）底部一側設有多級調節(jié)的輸入機構（5），所述服務主機（1）屏幕側設有可調式遮擋機構（4），所述遮擋機構（4）包括遮蔽罩（401），所述遮蔽罩（401）橫截面形狀為U形，且遮蔽罩（401）底部兩側均固定連接有第一滑塊（403），所述第一滑塊（403）滑動連接在服務主機（1）頂部兩側開設的第一滑槽（404）內，所述遮蔽罩（401）頂部排布開設有若干側透孔（402），且側透孔（402）橫截面形狀為傾斜面，所述第一滑塊（403）和第一滑槽（404）的橫截面形狀均為T形；所述收音機構（3）包括固定座（301），所述固定座（301）固定連接在服務主機（1）一側，所述固定座（301）內腔卡接有防護管（302），所述防護管（302）一側連接有波紋管（304），所述波紋管（304）內腔嵌設有話筒主體（305），所述波紋管（304）為彈力塑膠管，且波紋管（304）一側兩端均貼合有定位桿（303），所述定位桿（303）固定連接在固定座（301）一側，所述波紋管（304）另一側連通有吹氣管（307），所述話筒主體（305）外側壁套設有隔聲套（308），所述隔聲套（308）一側連通有彈力罩（310），所述隔聲套（308）一側環(huán)繞開設有若干通槽（309），所述話筒主體（305）外部連接有若干收音元件（306），所述隔聲套（308）底部連通有擋接機構（6）。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯(lián)系本專利的申請人或專利權人中電萬維信息技術有限責任公司，其通訊地址為：730000 甘肅省蘭州市城關區(qū)張?zhí)K灘553號(電信第二樞紐B區(qū)4-7層)；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。