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龍圖騰網(wǎng)恭喜中信銀行股份有限公司申請(qǐng)的專利待處理事項(xiàng)的處理方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號(hào)為：CN112529411B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-04-29發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請(qǐng)?zhí)?專利號(hào)為：202011453315.3，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06Q10/10；該發(fā)明授權(quán)待處理事項(xiàng)的處理方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)是由朱城飛;陳袁;王融;胡燁晗;陳吳燕;呂詠祺;劉建松設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2020-12-11向國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請(qǐng)。

本待處理事項(xiàng)的處理方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)在說明書摘要公布了：本申請(qǐng)實(shí)施例涉及人員工作管理技術(shù)領(lǐng)域，公開了一種待處理事項(xiàng)的處理方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，待處理事項(xiàng)的處理方法包括：獲取至少一個(gè)待處理事項(xiàng)和至少一個(gè)待處理事項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)的處理人員；接著，基于預(yù)定提醒規(guī)則，向至少一個(gè)待處理事項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)的處理人員的終端和或即時(shí)通訊客戶端，發(fā)送相應(yīng)的待處理事項(xiàng)和該待處理事項(xiàng)的提醒信息，以使得處理人員對(duì)其對(duì)應(yīng)的待處理事項(xiàng)進(jìn)行處理；接著，接收處理人員通過其終端或即時(shí)通訊客戶端針對(duì)其對(duì)應(yīng)的待處理事項(xiàng)進(jìn)行處理的處理結(jié)果，以及接收處理人員根據(jù)異常處理事項(xiàng)的事件類型進(jìn)行的備案登記。可對(duì)異常處理事項(xiàng)進(jìn)行備案登記，有效避免異常處理事項(xiàng)的信息共享不及時(shí)的情況的發(fā)生。

本發(fā)明授權(quán)待處理事項(xiàng)的處理方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種待處理事項(xiàng)的處理方法，其特征在于，應(yīng)用于服務(wù)器，包括：獲取至少一個(gè)待處理事項(xiàng)和所述至少一個(gè)待處理事項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)的處理人員；基于預(yù)定提醒規(guī)則，向所述至少一個(gè)待處理事項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)的處理人員的終端和或即時(shí)通訊客戶端，發(fā)送相應(yīng)的待處理事項(xiàng)和該待處理事項(xiàng)的提醒信息，以使得處理人員對(duì)其對(duì)應(yīng)的待處理事項(xiàng)進(jìn)行處理；接收處理人員通過其終端或即時(shí)通訊客戶端針對(duì)其對(duì)應(yīng)的待處理事項(xiàng)進(jìn)行處理的處理結(jié)果，以及接收處理人員根據(jù)異常處理事項(xiàng)的事件類型進(jìn)行的備案登記；在所述獲取至少一個(gè)待處理事項(xiàng)和所述至少一個(gè)待處理事項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)的處理人員之前，還包括：獲取事項(xiàng)管理人員針對(duì)所述至少一個(gè)待處理事項(xiàng)的維護(hù)處理和針對(duì)所述至少一個(gè)待處理事項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)的處理人員的配置處理，所述維護(hù)處理包括以下至少一項(xiàng)：新增處理、查看處理、修改處理、刪除處理和復(fù)核處理；其中，所述獲取至少一個(gè)待處理事項(xiàng)和所述至少一個(gè)待處理事項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)的處理人員，包括：獲取經(jīng)所述事項(xiàng)管理人員維護(hù)處理后的所述至少一個(gè)待處理事項(xiàng)，以及獲取經(jīng)所述事項(xiàng)管理人員配置處理后的所述至少一個(gè)待處理事項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)的處理人員；所述接收處理人員通過其終端或即時(shí)通訊客戶端針對(duì)其對(duì)應(yīng)的待處理事項(xiàng)進(jìn)行處理的處理結(jié)果，包括：接收處理人員通過其終端或即時(shí)通訊客戶端完成其對(duì)應(yīng)的待處理事項(xiàng)的第一處理結(jié)果，并記錄所述第一處理結(jié)果；或者，接收處理人員通過其終端或即時(shí)通訊客戶端將其對(duì)應(yīng)的待處理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給其他處理人員進(jìn)行處理的流轉(zhuǎn)處理結(jié)果，并記錄所述流轉(zhuǎn)處理結(jié)果；在所述接收處理人員通過其終端或即時(shí)通訊客戶端將其對(duì)應(yīng)的待處理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給其他處理人員進(jìn)行處理的流轉(zhuǎn)處理結(jié)果之后，還包括：向所述其他處理人員的終端和或即時(shí)通訊客戶端發(fā)送轉(zhuǎn)處理的待處理事項(xiàng)的提醒信息，所述轉(zhuǎn)處理的待處理事項(xiàng)是所述處理人員通過其終端或即時(shí)通訊客戶端轉(zhuǎn)給所述其他處理人員的待處理事項(xiàng)；在所述接收處理人員根據(jù)異常處理事項(xiàng)的事件類型進(jìn)行的備案登記之前，還包括：確定所述備案登記的備案登記要素模板；所述接收處理人員根據(jù)異常處理事項(xiàng)的事件類型進(jìn)行的備案登記，包括：接收處理人員根據(jù)異常處理事項(xiàng)的事件類型，按照所述備案登記要素模板，針對(duì)所述異常處理事項(xiàng)進(jìn)行的備案登記；在所述接收處理人員根據(jù)異常處理事項(xiàng)的事件類型進(jìn)行的備案登記之后，還包括：接收針對(duì)已備案登記的異常處理事項(xiàng)的修改處理、刪除處理及查看處理中的至少一項(xiàng)的處理請(qǐng)求，并根據(jù)所述處理請(qǐng)求對(duì)所述已備案登記的異常處理事項(xiàng)進(jìn)行相應(yīng)處理。

如需購買、轉(zhuǎn)讓、實(shí)施、許可或投資類似專利技術(shù)，可聯(lián)系本專利的申請(qǐng)人或?qū)＠麢?quán)人中信銀行股份有限公司，其通訊地址為：100020 北京市朝陽區(qū)光華路10號(hào)1號(hào)樓中信大廈20層；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。