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龍圖騰網恭喜中信銀行股份有限公司申請的專利待處理事項的處理方法、裝置、電子設備及存儲介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN112529411B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-04-29發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202011453315.3，技術領域涉及：G06Q10/10；該發明授權待處理事項的處理方法、裝置、電子設備及存儲介質是由朱城飛;陳袁;王融;胡燁晗;陳吳燕;呂詠祺;劉建松設計研發完成，并于2020-12-11向國家知識產權局提交的專利申請。

本待處理事項的處理方法、裝置、電子設備及存儲介質在說明書摘要公布了：本申請實施例涉及人員工作管理技術領域，公開了一種待處理事項的處理方法、裝置、電子設備及存儲介質，其中，待處理事項的處理方法包括：獲取至少一個待處理事項和至少一個待處理事項分別對應的處理人員；接著，基于預定提醒規則，向至少一個待處理事項分別對應的處理人員的終端和或即時通訊客戶端，發送相應的待處理事項和該待處理事項的提醒信息，以使得處理人員對其對應的待處理事項進行處理；接著，接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應的待處理事項進行處理的處理結果，以及接收處理人員根據異常處理事項的事件類型進行的備案登記。可對異常處理事項進行備案登記，有效避免異常處理事項的信息共享不及時的情況的發生。

本發明授權待處理事項的處理方法、裝置、電子設備及存儲介質在權利要求書中公布了：1.一種待處理事項的處理方法，其特征在于，應用于服務器，包括：獲取至少一個待處理事項和所述至少一個待處理事項分別對應的處理人員；基于預定提醒規則，向所述至少一個待處理事項分別對應的處理人員的終端和或即時通訊客戶端，發送相應的待處理事項和該待處理事項的提醒信息，以使得處理人員對其對應的待處理事項進行處理；接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應的待處理事項進行處理的處理結果，以及接收處理人員根據異常處理事項的事件類型進行的備案登記；在所述獲取至少一個待處理事項和所述至少一個待處理事項分別對應的處理人員之前，還包括：獲取事項管理人員針對所述至少一個待處理事項的維護處理和針對所述至少一個待處理事項分別對應的處理人員的配置處理，所述維護處理包括以下至少一項：新增處理、查看處理、修改處理、刪除處理和復核處理；其中，所述獲取至少一個待處理事項和所述至少一個待處理事項分別對應的處理人員，包括：獲取經所述事項管理人員維護處理后的所述至少一個待處理事項，以及獲取經所述事項管理人員配置處理后的所述至少一個待處理事項分別對應的處理人員；所述接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應的待處理事項進行處理的處理結果，包括：接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端完成其對應的待處理事項的第一處理結果，并記錄所述第一處理結果；或者，接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端將其對應的待處理事項轉給其他處理人員進行處理的流轉處理結果，并記錄所述流轉處理結果；在所述接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端將其對應的待處理事項轉給其他處理人員進行處理的流轉處理結果之后，還包括：向所述其他處理人員的終端和或即時通訊客戶端發送轉處理的待處理事項的提醒信息，所述轉處理的待處理事項是所述處理人員通過其終端或即時通訊客戶端轉給所述其他處理人員的待處理事項；在所述接收處理人員根據異常處理事項的事件類型進行的備案登記之前，還包括：確定所述備案登記的備案登記要素模板；所述接收處理人員根據異常處理事項的事件類型進行的備案登記，包括：接收處理人員根據異常處理事項的事件類型，按照所述備案登記要素模板，針對所述異常處理事項進行的備案登記；在所述接收處理人員根據異常處理事項的事件類型進行的備案登記之后，還包括：接收針對已備案登記的異常處理事項的修改處理、刪除處理及查看處理中的至少一項的處理請求，并根據所述處理請求對所述已備案登記的異常處理事項進行相應處理。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人中信銀行股份有限公司，其通訊地址為：100020 北京市朝陽區光華路10號1號樓中信大廈20層；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。