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龍圖騰網恭喜北京達佳互聯信息技術有限公司申請的專利反饋信息的獲取方法、裝置、電子設備及存儲介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN113947418B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-06-10發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202010688601.1，技術領域涉及：G06Q30/0242；該發明授權反饋信息的獲取方法、裝置、電子設備及存儲介質是由常明設計研發完成，并于2020-07-16向國家知識產權局提交的專利申請。

本反饋信息的獲取方法、裝置、電子設備及存儲介質在說明書摘要公布了：本公開關于一種反饋信息的獲取方法、裝置、電子設備及存儲介質，屬于網絡技術領域。本公開通過用戶的用戶信息和已播放內容項的內容項信息，獲取用戶對已播放內容項的體驗預測值，根據該用戶信息、該內容項信息以及該體驗預測值，獲取用戶產生各種反饋行為的預測概率，在該預測概率符合目標概率條件時，向終端發送目標頁面資源，使得目標頁面資源觸發終端返回采集到的反饋信息，這種不基于隨機抽樣以及周期去重的采集方式，能夠精準地控制到選擇在什么時候并向哪些用戶顯示采集窗口，能夠大大提升反饋信息的獲取效率和準確率。

本發明授權反饋信息的獲取方法、裝置、電子設備及存儲介質在權利要求書中公布了：1.一種反饋信息的獲取方法，其特征在于，包括：通過觀看體驗模型對用戶的用戶特征和已播放的至少一個內容項的內容項信息的內容項特征進行加權處理，分別預測所述用戶對所述至少一個內容項的播放時長占比，將所述播放時長占比確定為體驗預測值，一個播放時長占比用于表示所述用戶對一個內容項的預計播放時長與所述內容項的總時長之間的比值，一個體驗預測值用于表征所述用戶對已播放的一個內容項的觀看體驗，所述觀看體驗模型由服務器基于正樣本內容項以及負樣本內容項對初始體驗模型進行迭代訓練得到；根據所述用戶特征、所述內容項信息的內容項特征以及所述體驗預測值的觀看體驗特征，獲取所述用戶產生至少一種反饋行為的預測概率，一個預測概率用于表征所述用戶產生一種反饋行為的可能性；響應于所述預測概率符合目標概率條件，通過多分類模型預測所述用戶所屬的反饋問題類別，所述反饋問題類別用于表征所述用戶在內容項的觀看過程中用戶負面觀看體驗的類別；基于預測得到的反饋問題類別，確定所述反饋問題類別下的至少一個調研問題；將所述至少一個調研問題添加至目標頁面資源，向所述用戶對應的終端發送目標頁面資源，所述目標頁面資源用于觸發所述終端在采集反饋信息后，返回采集到的所述反饋信息，所述目標概率條件為所述至少一種反饋行為的預測概率的加權和值大于目標概率閾值，所述目標概率閾值設置不同級別的數值。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人北京達佳互聯信息技術有限公司，其通訊地址為：100085 北京市海淀區上地西路6號1幢1層101D1-7；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。