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龍圖騰網恭喜平安國際智慧城市科技股份有限公司申請的專利信息處理方法、裝置及介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN112527991B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-05-23發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202011490639.4，技術領域涉及：G06F16/3329；該發明授權信息處理方法、裝置及介質是由馬旋設計研發完成，并于2020-12-16向國家知識產權局提交的專利申請。

本信息處理方法、裝置及介質在說明書摘要公布了：本申請涉及一種信息處理方法、裝置及介質，其中方法包括：從客戶端接收第一請求信息；確定與所述第一請求信息對應的用戶屬性信息；根據所述用戶屬性信息獲取所述第一請求信息的第一回復信息；根據所述用戶屬性信息獲取與所述第一請求信息關聯的第二請求信息；向所述客戶端發送所述第一回復信息和所述第二請求信息對應的第一回應信息。采用本申請，提高了交互效率和用戶體驗。

本發明授權信息處理方法、裝置及介質在權利要求書中公布了：1.一種信息處理方法，其特征在于，包括：從客戶端接收第一請求信息；確定與所述第一請求信息對應的用戶屬性信息；根據所述用戶屬性信息，獲取所述第一請求信息的第一回復信息；所述第一回復信息基于第三回復信息的第一評價值確定，所述第三回復信息為與第一請求信息對應的第三請求信息的回復信息，所述第一評價值用于描述第三回復信息解決了第三請求信息的完成度，完成度越大，第一評價值越高；根據所述用戶屬性信息，獲取與所述第一請求信息關聯的第二請求信息；向所述客戶端發送所述第一回復信息和所述第二請求信息對應的第一回應信息；其中，所述第一請求信息包括用戶標識信息，所述用戶屬性信息包括用戶偏好類型，所述確定與所述第一請求信息對應的用戶屬性信息，包括：對所述第一請求信息對應的前端頁面進行解析，得到所述前端頁面的頁面信息，并根據所述頁面信息獲取所述第一請求信息的請求參數；根據所述請求參數獲取所述第一請求信息的請求場景信息；從預先存儲的歷史請求記錄集中，選取所述用戶標識信息和所述請求場景信息對應的第一歷史請求記錄；根據所述第一歷史請求記錄確定所述用戶偏好類型。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人平安國際智慧城市科技股份有限公司，其通訊地址為：518000 廣東省深圳市前海深港合作區媽灣興海大道3048號前海自貿大廈1-34層；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。