買專利賣專利找龍圖騰，真高效！ 查專利查商標用IPTOP,全免費！專利年費監控用IP管家,真方便！

龍圖騰網恭喜芯知科技(江蘇)有限公司申請的專利基于人工智能的語音情感分析方法及系統獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN119274591B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-05-02發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202411732447.8，技術領域涉及：G10L25/63；該發明授權基于人工智能的語音情感分析方法及系統是由林欽松;韓耀華設計研發完成，并于2024-11-29向國家知識產權局提交的專利申請。

本基于人工智能的語音情感分析方法及系統在說明書摘要公布了：本發明提供一種基于人工智能的語音情感分析方法及系統，其中，所述方法包括以下步驟：響應于在任一觸發時刻接收到采集觸發指令，建立音頻采集任務，以基于所述音頻采集任務進行對應目標用戶的音頻采集，得到音頻采集數據；對所述音頻采集數據進行預處理，得到音頻優化數據；基于預設情感分析策略對所述音頻優化數據進行情感分析，得到與所述音頻優化數據對應的情感信息；基于所述情感信息確定與所述目標用戶對應的情感狀態，并基于所述情感狀態確定是否需要對所述目標用戶進行情感干預。本發明至少提高了客戶滿意度。

本發明授權基于人工智能的語音情感分析方法及系統在權利要求書中公布了：1.一種基于人工智能的語音情感分析方法，其特征在于，包括以下步驟：響應于在任一觸發時刻接收到采集觸發指令，建立音頻采集任務，以基于所述語音采集任務進行對應目標用戶的音頻采集，得到音頻采集數據，包括：響應于在任一觸發時刻接收到采集觸發指令，建立音頻采集任務，并調取與所述音頻采集任務對應的預設采集指示音頻進行輸出；響應于完成對所述預設采集指示音頻的輸出，觸發預設音頻采集面進行對應目標用戶的音頻采集，得到與所述目標用戶對應的測試音頻數據；基于所述測試音頻數據對所述目標用戶進行測試評分，并基于得到的音頻測試分值確定與所述目標用戶對應的音頻屬性；基于所述測試音頻數據確定所述目標用戶與所述預設音頻采集面之間的音頻輸出夾角，并基于音頻輸出夾角確定與所述目標用戶對應的偏移評分；基于所述測試音頻數據確定與所述目標用戶對應的音頻輸出分貝，并基于所述音頻輸出分貝確定與所述目標用戶對應的音量評分；對所述偏移評分以及音量評分進行融合計算，并將得到的與所述目標用戶對應的音頻測試分值與基準音頻分值進行比較；當所述音頻測試分值小于所述基準音頻分值時，將所述目標用戶的輸出屬性確定為負向評價屬性；當所述音頻測試分值大于等于所述基準音頻分值時，將所述目標用戶的輸出屬性確定為正向評價屬性;響應于所述目標用戶的音頻屬性為正向評價屬性，調取與所述音頻采集任務對應的預設采集確定音頻進行輸出；響應于完成對所述預設采集指示音頻的輸出，觸發預設音頻采集面進行對應目標用戶的音頻采集，得到與所述目標用戶對應的音頻采集數據；或者，響應于所述目標用戶的音頻屬性為負向評價屬性，基于所述測試音頻數據創建當前調整音頻，以作為更新后的預設采集指示音頻再次進行輸出;對所述音頻采集數據進行預處理，得到音頻優化數據；基于預設情感分析策略對所述音頻優化數據進行情感分析，得到與所述音頻優化數據對應的情感信息；基于所述情感信息確定與所述目標用戶對應的情感狀態，并基于所述情感狀態確定是否需要對所述目標用戶進行情感干預。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人芯知科技(江蘇)有限公司，其通訊地址為：210000 江蘇省南京市江寧區六朝路18號高鐵網谷A座709室；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。