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龍圖騰網(wǎng)恭喜北京融威眾邦科技股份有限公司申請(qǐng)的專利一種基于AI分析的醫(yī)療信息交互終端以及交互方法獲國(guó)家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號(hào)為：CN119560139B 。

龍圖騰網(wǎng)通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-05-02發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請(qǐng)?zhí)?專利號(hào)為：202510120121.8，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G16H50/20；該發(fā)明授權(quán)一種基于AI分析的醫(yī)療信息交互終端以及交互方法是由申蓉蓉設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2025-01-25向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請(qǐng)。

本一種基于AI分析的醫(yī)療信息交互終端以及交互方法在說(shuō)明書摘要公布了：本發(fā)明涉及交互領(lǐng)域，具體是一種基于AI分析的醫(yī)療信息交互終端以及交互方法，通過(guò)對(duì)請(qǐng)求語(yǔ)音信息進(jìn)行目標(biāo)音頻特征提取和文字提取，然后對(duì)其目標(biāo)音頻特征與參考音頻特征進(jìn)行差異化計(jì)算，以消除個(gè)人發(fā)聲特征帶來(lái)的情緒識(shí)別影響。然后利用AI模型來(lái)對(duì)參考音頻特征進(jìn)行情緒分析，結(jié)合文字中提取的情緒實(shí)體，得到準(zhǔn)確的情緒識(shí)別結(jié)果。然后基于情緒分析結(jié)果以及提取的關(guān)鍵實(shí)體，確定采用哪種交互方式。在病人或者家屬情緒穩(wěn)定，意圖為問(wèn)詢時(shí)，采用問(wèn)答模板或者語(yǔ)言大模型的方式來(lái)進(jìn)行回應(yīng)。在病人或者家屬情緒不穩(wěn)定或者意圖請(qǐng)求時(shí)，將請(qǐng)求語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)發(fā)至對(duì)應(yīng)醫(yī)護(hù)人員。既能幫助醫(yī)護(hù)人員減少回應(yīng)，又能避免采用單一問(wèn)答機(jī)器人導(dǎo)致的醫(yī)患矛盾激發(fā)。

本發(fā)明授權(quán)一種基于AI分析的醫(yī)療信息交互終端以及交互方法在權(quán)利要求書中公布了：1.一種基于AI分析的醫(yī)療信息交互終端，其特征在于，包括：音頻采集模塊，用于在接收到來(lái)自用戶的請(qǐng)求指令時(shí)，采集來(lái)自用戶的請(qǐng)求語(yǔ)音信息；特征提取模塊，用于將所述請(qǐng)求語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)換為文本，提取所述請(qǐng)求語(yǔ)音信息中的目標(biāo)音頻特征；并基于預(yù)先構(gòu)建的關(guān)鍵實(shí)體庫(kù)對(duì)所述文本進(jìn)行實(shí)體提取，得到關(guān)鍵實(shí)體，其中，所述關(guān)鍵實(shí)體庫(kù)包括請(qǐng)求實(shí)體、問(wèn)詢實(shí)體、癥狀實(shí)體和情緒實(shí)體，所述目標(biāo)音頻特征的種類預(yù)先確定；情緒分析模塊，用于基于用戶的個(gè)人信息以及預(yù)先構(gòu)建的參考音頻特征庫(kù)確定用戶的 參考音頻特征，或者，從所述用戶的采樣音頻中提取參考音頻特征；并基于所述參考音頻特 征和目標(biāo)音頻特征進(jìn)行差異化計(jì)算，得到差異特征；并將所述差異特征輸入至預(yù)先構(gòu)建的 情緒識(shí)別模型中，得到用戶的情緒預(yù)測(cè)結(jié)果；以及基于所述情緒預(yù)測(cè)結(jié)果以及關(guān)鍵實(shí)體確 定情緒分析結(jié)果，其中，所述參考音頻特征為用戶在平和狀態(tài)下的說(shuō)話音頻樣本的特征；基 于所述情緒預(yù)測(cè)結(jié)果以及關(guān)鍵實(shí)體確定情緒分析結(jié)果，包括：確定所述情緒預(yù)測(cè)結(jié)果中多 個(gè)情緒種類以及多個(gè)情緒種類的置信度；在所述關(guān)鍵實(shí)體不包含情緒實(shí)體 時(shí)，將置信度最高的情緒種類作為情緒分析結(jié)果；在所述關(guān)鍵實(shí)體包含情緒實(shí)體，且基于預(yù) 先構(gòu)建的情緒實(shí)體-情緒種類關(guān)系圖譜確定所述情緒實(shí)體對(duì)應(yīng)的多種情緒種類以及 多種情緒種類的概率；對(duì)相同情緒種類的置信度和概率加權(quán)求和，得到評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)；并將評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)最高的情緒種類作為情緒分析結(jié)果； 交互模塊，用于在所述情緒分析結(jié)果為異常時(shí)，將所述請(qǐng)求語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)發(fā)至目標(biāo)對(duì)象；在所述情緒分析結(jié)果不為異常，且所述關(guān)鍵實(shí)體為請(qǐng)求實(shí)體或者癥狀實(shí)體時(shí)，將所述請(qǐng)求語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)發(fā)至目標(biāo)對(duì)象；在所述情緒分析結(jié)果不為異常，且所述關(guān)鍵實(shí)體為問(wèn)詢實(shí)體時(shí)，基于所述文本以及預(yù)先構(gòu)建的問(wèn)答模板執(zhí)行交互，或者，基于所述文本以及調(diào)用的大語(yǔ)言模型執(zhí)行交互。

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