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龍圖騰網恭喜上海淇玥信息技術有限公司申請的專利業務處理方法、裝置和電子設備獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN114091830B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-05-30發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202111245255.0，技術領域涉及：G06Q40/03；該發明授權業務處理方法、裝置和電子設備是由張潮華;柳志強;孟禹彤設計研發完成，并于2021-10-26向國家知識產權局提交的專利申請。

本業務處理方法、裝置和電子設備在說明書摘要公布了：本發明公開了一種業務處理方法、裝置、電子設備和計算機可讀存儲介質，該方法包括：收到來自用戶的請求處理業務的申請時，獲取用戶的信息；根據用戶的信息構建特征；查詢用于處理業務的多個候選業務處理系統；將用戶的特征輸入與多個候選業務處理系統一一對應的多個通過率預測模型，輸出多個候選業務處理系統接受用戶請求的可能性；將用戶的特征輸入與多個候選業務處理系統一一對應的多個響應率預測模型，輸出多個候選業務處理系統為用戶處理業務的效率；根據接受用戶請求的可能性以及為用戶處理業務的效率，選擇用于推薦給用戶以處理業務的推薦業務處理系統。本發明能夠選擇適于推薦給用戶的業務系統，從而保證用戶最終得到較優的業務處理結果。

本發明授權業務處理方法、裝置和電子設備在權利要求書中公布了：1.一種業務處理方法，其特征在于，包括：收到來自用戶的請求處理業務的申請時，獲取所述用戶的信息；根據所述用戶的信息構建特征；查詢用于處理所述業務的多個候選業務處理系統；根據每個業務處理系統的歷史業務辦理數據為每個業務處理系統分別訓練通過率預測模型、響應率預測模型；將所述用戶的特征輸入預設的與所述多個候選業務處理系統一一對應的多個通過率預測模型，輸出所述多個候選業務處理系統接受所述用戶請求的可能性；將所述用戶的特征輸入預設的與所述多個候選業務處理系統一一對應的多個響應率預測模型，輸出所述多個候選業務處理系統為所述用戶處理業務的效率；根據所述多個候選業務處理系統接受所述用戶請求的可能性以及為所述用戶處理業務的效率，從所述多個候選業務處理系統中選擇用于推薦給所述用戶以處理業務的推薦業務處理系統。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人上海淇玥信息技術有限公司，其通訊地址為：200062 上海市普陀區同普路800弄4號1109室；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。