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龍圖騰網獲悉中國工商銀行股份有限公司申請的專利一種系統資源調整方法、裝置及設備獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN112836749B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-05-16發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202110147724.9，技術領域涉及：G06Q10/0631；該發明授權一種系統資源調整方法、裝置及設備是由陳李龍;王娜;強鋒;張闖設計研發完成，并于2021-02-03向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種系統資源調整方法、裝置及設備在說明書摘要公布了：本說明書實施例涉及人工智能技術領域，具有公開了一種系統資源調整方法、裝置及設備，所述方法包括獲取具有用于表征用戶流失特征的特征數據的指定信息集、及標簽集；指定信息集至少包括多個預測樣本和基準樣本；所述標簽集包括所述基準樣本所對應的用戶流失結果；基于預測樣本和基準樣本所對應的特征數據對各預測樣本及基準樣本進行聚類處理，得到多個聚簇；對任一聚簇，將基準樣本的數量滿足預設要求的用戶流失結果所對應的基準樣本作為相應聚簇的參考樣本；根據參考樣本確定相應預測樣本的預測標簽值。在基于所述基準樣本以及關聯了預測標簽值的預測樣本評估目標用戶得出的穩定值低于預設穩定值的情況下，調整提供給所述目標用戶的系統資源。

本發明授權一種系統資源調整方法、裝置及設備在權利要求書中公布了：1.一種系統資源調整方法，其特征在于，應用于服務器，所述方法包括：獲取具有用于表征用戶流失特征的特征數據的指定信息集、及標簽集；所述指定信息集至少包括多個預測樣本和基準樣本；所述標簽集包括所述基準樣本所對應的用戶流失結果；基于預測樣本和基準樣本所對應的特征數據對所述指定信息集中的各預測樣本及基準樣本進行聚類處理，得到多個聚簇；對任一聚簇，統計聚簇內所述用戶流失結果所對應的基準樣本的數量，將基準樣本的數量滿足預設要求的用戶流失結果所對應的基準樣本作為相應聚簇的參考樣本；根據相應聚簇的參考樣本所對應的用戶流失結果確定相應聚簇的表征用戶流失結果；對于任一預測樣本，根據預測樣本與相應聚簇中所述參考樣本之間的相似度確定相應預測樣本的標簽權重；根據預測樣本所在聚簇的表征用戶流失結果以及預測樣本所對應的所述標簽權重，確定相應預測樣本的預測標簽值，以在基于所述基準樣本以及關聯了預測標簽值的預測樣本評估目標用戶得出的穩定值低于預設穩定值的情況下，調整提供給所述目標用戶的系統資源；其中，所述方法還包括：基于所述基準樣本以及關聯了預測標簽值的預測樣本構建用戶流失預測模型；根據所述用戶流失預測模型對目標用戶進行流失預測；利用目標用戶的流失預測結果對目標用戶進行穩定性評估，得到目標用戶的穩定值；具體的，基于下述目標函數構建所述用戶流失預測模型，包括：Lf＝RempYL,fXL+αRpempYU,S,fXU+λRreg其中，Lf為用戶流失預測模型的目標函數，RempYL,fXL表示第一損失函數，YL表示所述指定信息集中各基準樣本所對應的用戶流失結果組成的集合，XL表示所述指定信息集中各基準樣本所對應的特征數據組成的集合，RpempYU,S,fXU是第二損失函數，S表示所述指定信息集中各預測樣本所對應的標簽權重所組成的權重集，YU表示所述指定信息集中各預測樣本所對應的表征用戶流失結果組成的集合，XU表示所述指定信息集中各預測樣本所對應的特征數據組成的集合，Rreg為L2正則化損失，f·為判別函數，α、λ為超參數。

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