買專利賣專利找龍圖騰，真高效！ 查專利查商標用IPTOP,全免費！專利年費監控用IP管家,真方便！

龍圖騰網恭喜阿里巴巴(中國)有限公司申請的專利智能對話方法及系統獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN114860910B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-05-13發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202210515926.9，技術領域涉及：G06F16/3329；該發明授權智能對話方法及系統是由羅雪峰;楊旭強;謝延設計研發完成，并于2022-05-12向國家知識產權局提交的專利申請。

本智能對話方法及系統在說明書摘要公布了：本申請實施例公開了一種智能對話方法及系統。主要技術方案包括：獲取用戶本輪對話輸入的內容和對話上下文；將所述用戶本輪對話輸入的內容和對話上下文提供給N個不同的對話引擎，所述N為大于1的正整數；對所述N個不同的對話引擎得到的回復文本進行基于置信度的排序，選擇排序滿足預設要求的回復文本作為第一回復文本；利用所述第一回復文本生成本輪向所述用戶返回的內容。本申請能夠實現多種對話引擎的協同工作，使得產生的對話更加合理。

本發明授權智能對話方法及系統在權利要求書中公布了：1.一種智能對話方法，包括：獲取用戶本輪對話輸入的內容和對話上下文；將所述用戶本輪對話輸入的內容和對話上下文提供給N個不同的對話引擎，所述N為大于1的正整數；若所述N個不同的對話引擎得到的回復文本的最大置信度大于或等于預設第一置信度閾值的回復文本，則從置信度大于或等于預設第一置信度閾值的回復文本中選擇對應對話引擎的優先級排序最高的回復文本作為第一回復文本；或者，若所述N個不同的對話引擎得到的回復文本的最大置信度小于預設第一置信度閾值且大于預設第二置信度閾值，則將置信度小于預設第一置信度閾值且大于預設第二置信度閾值的回復文本進行基于置信度和對話引擎權重的評分，選擇評分最高的回復文本作為第一回復文本；或者，若所述N個不同的對話引擎得到的回復文本為澄清反問話術，則依據各對話引擎的優先級選擇M個回復文本作為第一回復文本，其中所述澄清反問話術為對話引擎無法產生置信度大于或等于預設第三置信度閾值的回復文本時產生的；若所述第一回復文本與上一輪向用戶返回的內容來自不同對話引擎且上一輪向用戶返回的內容為澄清反問話術，則利用上一輪用戶對話的內容生成第三回復文本，利用所述第一回復文本和所述第三回復文本生成向所述用戶返回的內容；否則，利用所述第一回復文本生成本輪向所述用戶返回的內容；將所述用戶本輪對話輸入的內容和對話上下文提供給N個不同的對話引擎包括：并行調度所述N個不同的對話引擎的自然語言理解NLU接口，將所述用戶本輪對話輸入的內容和對話上下文作為參數傳遞給各對話引擎；利用所述第一回復文本生成本輪向所述用戶返回的內容包括：將所述N個不同的對話引擎中所述第一回復文本對應的對話引擎作為本輪對話的目標對話引擎；調用所述目標對話引擎的執行接口以觸發所述目標對話引擎執行所述第一回復文本；其中，所述第一置信度閾值大于所述第二置信度閾值，所述第二置信度閾值大于或等于所述第三置信度閾值，各對話引擎的優先級依據對話引擎的類型預先設置。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人阿里巴巴(中國)有限公司，其通訊地址為：311121 浙江省杭州市余杭區五常街道文一西路969號3幢5層554室；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。