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龍圖騰網恭喜北京來也網絡科技有限公司;來也科技(北京)有限公司申請的專利基于RPA及AI的消息回復方法、裝置、設備及介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN113704185B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-05-06發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202111014662.0，技術領域涉及：G06F16/14；該發明授權基于RPA及AI的消息回復方法、裝置、設備及介質是由盧亞威;汪冠春;胡一川;褚瑞;李瑋設計研發完成，并于2021-08-31向國家知識產權局提交的專利申請。

本基于RPA及AI的消息回復方法、裝置、設備及介質在說明書摘要公布了：本發明實施例公開一種基于RPA及AI的消息回復方法、裝置、設備及介質，該方法包括：S1、對用戶輸入的文件查詢語句進行識別；S2、根據識別結果，如果確定出知識語料庫中存在所述文件查詢語句對應的文件鏈接，則將所述文件鏈接返回給用戶；其中，所述知識語料庫中，各文件鏈接及對應的文件名是RPA機器人定時從共享存儲空間中獲取并添加到所述知識語料庫中的。通過采用上述技術方案，解決了對話機器人無法動態更新文件鏈接的問題。

本發明授權基于RPA及AI的消息回復方法、裝置、設備及介質在權利要求書中公布了：1.一種基于RPA及AI的消息回復方法，應用于對話機器人ChatBot，其特征在于，包括：RPA機器人按照設置的定時計劃獲取共享存儲空間中所有文件的文件名及其鏈接，其中，所述定時計劃中的時間根據所述共享存儲空間中文件的更新速度進行設置；RPA機器人先將所有文件的文件名及其鏈接按照寫入預設知識庫模板中，然后再將該預設知識庫模板導入對話機器人的知識語料庫中，其中，預設知識庫模板中設置有每個文件鏈接對應的標準問題、相似問題及其答案，所述標準問題由文件名及其文件類型來構成，相似問題是指與其所屬知識點的標準問題相似度達到設定閾值的問題；RPA機器人將從所述共享存儲空間中獲取的各文件所在文件夾的層級關系寫入相似問題中；S1、對話機器人對用戶輸入的文件查詢語句進行識別；S2、對話機器人根據識別結果，如果確定出知識語料庫中存在所述文件查詢語句對應的文件鏈接，則將所述文件鏈接返回給用戶；S3、對話機器人根據識別結果，如果確定出知識語料庫中不存在所述文件查詢語句對應答案的鏈接，則將包含查詢文件備選項的提示信息返回給用戶；S4、對話機器人如果接收用戶根據所述提示信息觸發的目錄查詢指令，則根據所述目錄查詢指令返回次級目錄提示信息，直到接收到用戶觸發的目標文件內容的查詢指令時，將所述目標文件內容的文件名及對應的鏈接返回給用戶。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人北京來也網絡科技有限公司;來也科技(北京)有限公司，其通訊地址為：100080 北京市海淀區丹棱路3號中國電子大廈19層1902；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。