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龍圖騰網恭喜太平金融科技服務(上海)有限公司申請的專利一種業務人員分配方法、裝置、電子設備和存儲介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN119359091B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-05-02發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202411908355.0，技術領域涉及：G06Q10/0637；該發明授權一種業務人員分配方法、裝置、電子設備和存儲介質是由孫佩;葉俊鋒;楊剛設計研發完成，并于2024-12-24向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種業務人員分配方法、裝置、電子設備和存儲介質在說明書摘要公布了：本發明公開了一種業務人員分配方法、裝置、電子設備和存儲介質，涉及數據處理技術領域，該方法包括：根據業務目標獲取匹配的業務預測模型；將客戶集合和業務人員集合發送給業務預測模型，以通過業務預測模型獲取預測分配結果；根據業務目標和業務約束集合，通過決策規劃方法對預測分配結果進行解析，以為每個客戶分別分配一個對應的業務人員。本發明實施例的技術方案，不但提升了業務人員的分配效率，降低了業務人員分配耗費的人力成本和時間成本，而且提升了業務人員與客戶之間的匹配程度，確保了業務人員與客戶的順暢溝通。

本發明授權一種業務人員分配方法、裝置、電子設備和存儲介質在權利要求書中公布了：1.一種業務人員分配方法，其特征在于，包括：根據業務目標獲取匹配的至少一個業務預測模型；其中，所述業務預測模型包括業務轉化率預測模型、業務轉化數量預測模型和業務延續率預測模型；所述業務目標包括以客戶規模為導向的第一業務目標、以短期業務數量為導向的第二業務目標以及以長期業務數量為導向的第三業務目標；所述第一業務目標與所述業務轉化率預測模型相匹配；所述第二業務目標與所述業務轉化率預測模型和所述業務轉化數量預測模型相匹配；所述第三業務目標與所述業務轉化率預測模型、所述業務轉化數量預測模型和所述業務延續率預測模型相匹配；所述業務轉化率預測模型的預測標簽反映了歷史上為客戶指派新的業務人員之后，在第一業務時間內是否至少有一筆業務辦理成功；所述業務轉化數量預測模型的預測標簽反映了歷史上為客戶指派新的業務人員之后，在第二業務時間內辦理成功的業務數量所在的數值區間；所述業務延續率預測模型的預測標簽反映了歷史上為客戶指派新的業務人員之后，在第三業務時間內是否至少有一筆業務辦理成功，且在業務結束之后當前客戶會繼續延續當前業務；不同的業務預測模型基于不同的樣本集分別訓練完成，不同樣本集之間存在相同樣本及不同樣本；將客戶集合和業務人員集合發送給所述至少一個業務預測模型，以通過所述至少一個業務預測模型獲取預測分配結果；所述將客戶集合和業務人員集合發送給所述至少一個業務預測模型，以通過所述至少一個業務預測模型獲取預測分配結果，包括：通過度量學習方法，獲取客戶集合中的多個客戶子集，以及獲取業務人員集合中的多個業務人員子集；將各所述客戶子集和各所述業務人員子集，發送給所述至少一個業務預測模型，以通過所述至少一個業務預測模型獲取預測分配結果；其中，所述預測分配結果中的每個客戶子集與一個業務人員子集相匹配；根據所述業務目標和業務約束集合，通過決策規劃方法對所述預測分配結果進行解析，以為每個客戶分別分配一個對應的業務人員。

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