恭喜京東科技信息技術(shù)有限公司馮明超獲國家專利權(quán)
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龍圖騰網(wǎng)恭喜京東科技信息技術(shù)有限公司申請的專利意圖識別處理和置信度判斷模型的生成方法及裝置獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán),本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予,授權(quán)公告號為:CN114357994B 。
龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-03-21發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉:該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為:202210009752.9,技術(shù)領(lǐng)域涉及:G06F40/279;該發(fā)明授權(quán)意圖識別處理和置信度判斷模型的生成方法及裝置是由馮明超;王澤勛設(shè)計研發(fā)完成,并于2022-01-06向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。
本意圖識別處理和置信度判斷模型的生成方法及裝置在說明書摘要公布了:本申請?zhí)岢鲆环N意圖識別處理和置信度判斷模型的生成方法及裝置,其中,意圖識別處理方法包括:將待識別文本輸入至意圖識別模型,以得到意圖識別結(jié)果;獲取意圖識別模型的最終結(jié)果特征和中間結(jié)果特征,其中,最終結(jié)果特征根據(jù)意圖識別結(jié)果生成;獲取待識別文本的句子結(jié)構(gòu)特征;將最終結(jié)果特征、中間結(jié)果特征和句子結(jié)構(gòu)特征輸入至置信度判斷模型,以得到意圖識別結(jié)果對應(yīng)的置信結(jié)果。本申請?zhí)岢龅囊鈭D識別處理方法,綜合了最終結(jié)果特征、中間結(jié)果特征和句子結(jié)構(gòu)特征三個方面的特征對意圖識別結(jié)果是否可信進(jìn)行判斷,因此提高了準(zhǔn)確度,減小了誤差。
本發(fā)明授權(quán)意圖識別處理和置信度判斷模型的生成方法及裝置在權(quán)利要求書中公布了:1.一種意圖識別處理方法,其特征在于,應(yīng)用于智能外呼系統(tǒng),所述意圖識別處理方法包括:輸出第一詢問語音,根據(jù)所述第一詢問語音對應(yīng)的回答語音生成待識別文本,將所述待識別文本輸入至意圖識別模型,以得到意圖識別結(jié)果;獲取所述意圖識別模型的最終結(jié)果特征和中間結(jié)果特征,其中,所述最終結(jié)果特征根據(jù)所述意圖識別結(jié)果生成,所述最終結(jié)果特征包括:所述意圖識別結(jié)果對應(yīng)的最高得分、以及所述意圖識別結(jié)果對應(yīng)的最高得分和次高得分之間的差值,所述中間結(jié)果特征包括:所述意圖識別模型隱藏層輸出的向量;獲取所述待識別文本的句子結(jié)構(gòu)特征;將所述最終結(jié)果特征、所述中間結(jié)果特征和所述句子結(jié)構(gòu)特征輸入至置信度判斷模型,以得到所述意圖識別結(jié)果對應(yīng)的置信結(jié)果,若所述置信結(jié)果為是,則將所述意圖識別結(jié)果確認(rèn)為目標(biāo)意圖識別結(jié)果,并根據(jù)所述目標(biāo)意圖識別結(jié)果輸出第二詢問語音,若所述置信結(jié)果為否,則重新輸出所述第一詢問語音。
如需購買、轉(zhuǎn)讓、實施、許可或投資類似專利技術(shù),可聯(lián)系本專利的申請人或?qū)@麢?quán)人京東科技信息技術(shù)有限公司,其通訊地址為:100176 北京市北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號院2號樓6層601;或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服,聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。
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