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龍圖騰網(wǎng)恭喜京東科技信息技術有限公司申請的專利意圖識別處理和置信度判斷模型的生成方法及裝置獲國家發(fā)明授權專利權，本發(fā)明授權專利權由國家知識產(chǎn)權局授予，授權公告號為：CN114357994B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權局官網(wǎng)在2025-03-21發(fā)布的發(fā)明授權授權公告中獲悉：該發(fā)明授權的專利申請?zhí)?專利號為：202210009752.9，技術領域涉及：G06F40/279；該發(fā)明授權意圖識別處理和置信度判斷模型的生成方法及裝置是由馮明超;王澤勛設計研發(fā)完成，并于2022-01-06向國家知識產(chǎn)權局提交的專利申請。

本意圖識別處理和置信度判斷模型的生成方法及裝置在說明書摘要公布了：本申請?zhí)岢鲆环N意圖識別處理和置信度判斷模型的生成方法及裝置，其中，意圖識別處理方法包括：將待識別文本輸入至意圖識別模型，以得到意圖識別結果；獲取意圖識別模型的最終結果特征和中間結果特征，其中，最終結果特征根據(jù)意圖識別結果生成；獲取待識別文本的句子結構特征；將最終結果特征、中間結果特征和句子結構特征輸入至置信度判斷模型，以得到意圖識別結果對應的置信結果。本申請?zhí)岢龅囊鈭D識別處理方法，綜合了最終結果特征、中間結果特征和句子結構特征三個方面的特征對意圖識別結果是否可信進行判斷，因此提高了準確度，減小了誤差。

本發(fā)明授權意圖識別處理和置信度判斷模型的生成方法及裝置在權利要求書中公布了：1.一種意圖識別處理方法，其特征在于，應用于智能外呼系統(tǒng)，所述意圖識別處理方法包括：輸出第一詢問語音，根據(jù)所述第一詢問語音對應的回答語音生成待識別文本，將所述待識別文本輸入至意圖識別模型，以得到意圖識別結果；獲取所述意圖識別模型的最終結果特征和中間結果特征，其中，所述最終結果特征根據(jù)所述意圖識別結果生成，所述最終結果特征包括：所述意圖識別結果對應的最高得分、以及所述意圖識別結果對應的最高得分和次高得分之間的差值，所述中間結果特征包括：所述意圖識別模型隱藏層輸出的向量；獲取所述待識別文本的句子結構特征；將所述最終結果特征、所述中間結果特征和所述句子結構特征輸入至置信度判斷模型，以得到所述意圖識別結果對應的置信結果，若所述置信結果為是，則將所述意圖識別結果確認為目標意圖識別結果，并根據(jù)所述目標意圖識別結果輸出第二詢問語音，若所述置信結果為否，則重新輸出所述第一詢問語音。

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