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龍圖騰網(wǎng)恭喜中國(guó)移動(dòng)通信有限公司研究院;中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司申請(qǐng)的專利業(yè)務(wù)推薦方法、裝置、電子設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)獲國(guó)家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號(hào)為：CN113868428B 。

龍圖騰網(wǎng)通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-05-13發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請(qǐng)?zhí)?專利號(hào)為：202010617532.5，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06N5/022；該發(fā)明授權(quán)業(yè)務(wù)推薦方法、裝置、電子設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)是由游樹娟;李小濤設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2020-06-30向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請(qǐng)。

本業(yè)務(wù)推薦方法、裝置、電子設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)在說(shuō)明書摘要公布了：本發(fā)明公開了一種業(yè)務(wù)推薦方法、裝置、電子設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，屬于知識(shí)圖譜技術(shù)領(lǐng)域。該業(yè)務(wù)推薦方法包括：提取業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的第一上下文子圖，和提取所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的第一三元組；對(duì)所述第一上下文子圖進(jìn)行學(xué)習(xí)，得到所述第一上下文子圖的向量表示；將所述第一上下文子圖的向量表示和所述第一三元組輸入到翻譯模型中進(jìn)行學(xué)習(xí)，得到所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜的更新后的知識(shí)表示；利用所述更新后的知識(shí)表示，進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦。根據(jù)本申請(qǐng)中方案，在進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦時(shí)，可以無(wú)需對(duì)更新后的整個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜進(jìn)行知識(shí)表示學(xué)習(xí)，僅考慮發(fā)生更新的上下文子圖信息以及三元組信息即可，從而實(shí)現(xiàn)高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦。

本發(fā)明授權(quán)業(yè)務(wù)推薦方法、裝置、電子設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種業(yè)務(wù)推薦方法，其特征在于，包括：提取通信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的第一上下文子圖，和提取所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的第一三元組；所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜用于描述不同用戶之間的關(guān)系以及用戶與通信業(yè)務(wù)之間的關(guān)系；所述第一上下文子圖為所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶和或關(guān)系的上下文信息；所述第一三元組為所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶的信息；對(duì)所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶和或關(guān)系的上下文信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，得到所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶和或關(guān)系的上下文信息的向量表示；將所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶和或關(guān)系的上下文信息的向量表示和所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶的信息輸入到翻譯模型中進(jìn)行學(xué)習(xí)，得到所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜的更新后的知識(shí)表示；所述翻譯模型為翻譯嵌入模型，所述翻譯模型用于將所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶和或關(guān)系的上下文信息的向量表示和所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶的信息投影到低維向量空間，獲得所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜的更新后的知識(shí)表示；利用所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜的更新后的知識(shí)表示，進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦；其中，所述對(duì)所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶和或關(guān)系的上下文信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，得到所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶和或關(guān)系的上下文信息的向量表示，包括：將所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶和或關(guān)系的上下文信息輸入到注意力增強(qiáng)的圖卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，得到所述用戶和或關(guān)系的向量表示和權(quán)重；基于所述用戶和或關(guān)系的向量表示和權(quán)重，計(jì)算得到所述業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜中發(fā)生更新的用戶和或關(guān)系的上下文信息的向量表示。

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