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龍圖騰網(wǎng)恭喜深圳海規(guī)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司申請的專利一種通話背景音的添加方法、裝置、電子設(shè)備及介質(zhì)獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN119743457B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-05-09發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202510252675.3，技術(shù)領(lǐng)域涉及：H04L51/02；該發(fā)明授權(quán)一種通話背景音的添加方法、裝置、電子設(shè)備及介質(zhì)是由李劍平設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2025-03-05向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本一種通話背景音的添加方法、裝置、電子設(shè)備及介質(zhì)在說明書摘要公布了：本申請?zhí)峁┮环N通話背景音的添加方法、裝置、電子設(shè)備及介質(zhì)，涉及AI電話領(lǐng)域，該方法包括：獲取外呼機(jī)器人與溝通對象的通話文本內(nèi)容；通過預(yù)設(shè)功能模型對通話文本內(nèi)容進(jìn)行分析，確定通話文本內(nèi)容中的目標(biāo)場景文本；根據(jù)配置的不同場景文本與不同背景音頻的對應(yīng)關(guān)系，確定目標(biāo)場景文本對應(yīng)的第一音頻；對第一音頻與通話文本內(nèi)容對應(yīng)的第二音頻進(jìn)行處理，得到目標(biāo)音頻；將包括目標(biāo)音頻的控制指令發(fā)送至外呼機(jī)器人，以使外呼機(jī)器人按照目標(biāo)音頻與溝通對象進(jìn)行溝通。該方法能夠根據(jù)通話文本內(nèi)容添加背景音，在渲染通話雙方的氣氛的前提下，提高外呼機(jī)器人在通話過程的真實(shí)性。

本發(fā)明授權(quán)一種通話背景音的添加方法、裝置、電子設(shè)備及介質(zhì)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種通話背景音的添加方法，其特征在于，所述方法包括：獲取外呼機(jī)器人與溝通對象的通話文本內(nèi)容；通過預(yù)設(shè)功能模型對所述通話文本內(nèi)容進(jìn)行分析，確定所述通話文本內(nèi)容中的目標(biāo)場景文本；其中，根據(jù)通話文本內(nèi)容的功能鏈條，分析該功能鏈條中的各節(jié)點(diǎn)的功能描述，確定該功能鏈條當(dāng)前的目標(biāo)場景，從而生成目標(biāo)場景文本；根據(jù)配置的不同場景文本與不同背景音頻的對應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)場景文本對應(yīng)的第一音頻；對所述第一音頻與所述通話文本內(nèi)容對應(yīng)的第二音頻進(jìn)行處理，得到目標(biāo)音頻；將包括所述目標(biāo)音頻的控制指令發(fā)送至外呼機(jī)器人，以使外呼機(jī)器人按照所述目標(biāo)音頻與溝通對象進(jìn)行溝通；其中，第一音頻所在的第一音頻庫按照類型標(biāo)簽進(jìn)行劃分，該類型標(biāo)簽包括多級，該多級標(biāo)簽包括葉子標(biāo)簽、中間標(biāo)簽以及最高級標(biāo)簽；其中，最高級標(biāo)簽作為葉子標(biāo)簽或中間標(biāo)簽的父標(biāo)簽，該中間標(biāo)簽作為葉子標(biāo)簽的父標(biāo)簽，對于同一個(gè)背景音頻來說，其對應(yīng)一個(gè)或多個(gè)葉子標(biāo)簽；在確定不同場景文本與不同背景音頻的對應(yīng)關(guān)系時(shí)，確定不同場景文本所關(guān)聯(lián)的標(biāo)簽以及與各個(gè)關(guān)聯(lián)的標(biāo)簽的關(guān)聯(lián)方式；其中，關(guān)聯(lián)方式不同，對應(yīng)不同的背景音頻獲取方式以及融合方式；所述關(guān)聯(lián)方式包括必須關(guān)聯(lián)、可選關(guān)聯(lián)和隨機(jī)關(guān)聯(lián)；當(dāng)目標(biāo)場景文本對應(yīng)某種背景氛圍，且該背景氛圍與某個(gè)標(biāo)簽匹配時(shí)，采用所述必須關(guān)聯(lián)方式，將該標(biāo)簽對應(yīng)的所有背景音頻均融合到第二音頻中；當(dāng)目標(biāo)場景文本對應(yīng)多種可選的背景氛圍時(shí)，采用所述可選關(guān)聯(lián)方式，將可選的背景氛圍對應(yīng)的部分背景音頻融合到第二音頻中；當(dāng)目標(biāo)場景文本沒有背景氛圍要求時(shí)，采用所述隨機(jī)關(guān)聯(lián)方式，隨機(jī)將背景音頻融合到第二音頻中。

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