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龍圖騰網恭喜重慶銳云科技有限公司申請的專利一種規避惡意競爭的方法和系統獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN113902453B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-04-29發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202111192542.X，技術領域涉及：G06Q30/018；該發明授權一種規避惡意競爭的方法和系統是由李琦;賴艷設計研發完成，并于2021-10-13向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種規避惡意競爭的方法和系統在說明書摘要公布了：本發明提供一種規避惡意競爭的方法和系統，其中，方法包括：獲取待分配目標客戶，所述目標客戶攜帶有目標信息；根據所述目標信息，對所述目標客戶進行惡意競爭者識別，根據惡意識別結果對目標客戶進行通過或攔截；在所述目標客戶通過所述惡意競爭者識別時，則根據所述目標信息對所述目標客戶進行真實客戶識別；根據所述真實識別結果，將所述目標客戶分配到對應的服務人員處。本發明能夠篩選出服務人員假冒客戶的情形，維護良好的影響生態環境，緩解機制漏洞帶來的惡意競爭，并合理安排服務人員的接待機制。

本發明授權一種規避惡意競爭的方法和系統在權利要求書中公布了：1.一種規避惡意競爭的方法，其特征在于，包括以下步驟：獲取待分配目標客戶，所述目標客戶攜帶有目標信息；根據所述目標信息，對所述目標客戶進行惡意競爭者識別，根據惡意識別結果對目標客戶進行通過或攔截，包括：所述目標信息中包括有設備標識和應用軟件標識，所述應用軟件標識與目標賬號一一對應；根據所述應用軟件標識，查詢所述目標賬號下是否存在銷售信息，若存在銷售信息，則判定所述目標賬號為惡意競爭者；若不存在銷售信息，則對所述目標賬號進行真實客戶識別；或將所述設備標識與所述應用軟件標識進行關聯，根據所述設備標識查詢相同設備的多個應用軟件標識，將所述多個應用軟件標識與所述設備標識進行關聯，若多個應用軟件標識中至少一個應用軟件標識下存在銷售信息，則判定所述設備標識對應的目標賬號為惡意競爭者；若所有應用軟件標識下均不存在銷售信息，則對所述目標賬號進行真實客戶識別；對判定為惡意競爭的目標賬號打上惡意競爭標識，對攜帶有惡意競爭標識的目標賬號隱藏咨詢按鈕；在所述目標客戶通過所述惡意競爭者識別時，則根據所述目標信息對所述目標客戶進行真實客戶識別，包括：在網絡頁面上設置埋點，記錄用戶行為信息，所述用戶行為信息包括用戶瀏覽的頁面、點擊的時間和瀏覽樓盤或房源的時長與次數；根據所述用戶行為信息，分析統計出用戶瀏覽時長，并對用戶瀏覽時長賦值得分，記為瀏覽時長分值T，根據是否存在歷史成交客戶，計算所述瀏覽時長分值；根據所述用戶行為信息，分析統計出咨詢問題時長，并對咨詢問題時長賦值得分，記為咨詢問題分值Q，根據是否存在歷史成交客戶，計算所述咨詢問題分值；根據所述用戶行為信息，分析統計出其他行為信息，并對其他行為信息賦值得分，記為其他行為分值O，根據計分規則計算所述其他行為分值；根據所述瀏覽時長分值T、咨詢問題分值Q和其他行為分值O，計算用戶預成交率，根據所述預成交率進行真實用戶識別；根據真實客戶識別結果，將所述目標客戶分配到對應的服務人員處。

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