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龍圖騰網恭喜中國銀行股份有限公司申請的專利異常信息解決方法、裝置、服務器以及介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN113419891B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-04-15發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202110740786.0，技術領域涉及：G06F11/07；該發明授權異常信息解決方法、裝置、服務器以及介質是由申亞坤;丁銳;周慧婷;譚瑩坤;陶威;劉燁敏設計研發完成，并于2021-06-30向國家知識產權局提交的專利申請。

本異常信息解決方法、裝置、服務器以及介質在說明書摘要公布了：本申請實施例提供了異常信息解決方法、裝置、服務器以及介質，該方法自動通過預設關鍵字從日志中提取異常信息組，異常信息組包括異常信息以及上下文異常信息，無需人為從日志中篩選異常信息，節省了人力，提高了解決異常信息的速度。由于異常信息組包含的異常信息以及上下文異常信息的共現頻率大于或等于第一閾值，所以若解決了異常信息組包含的異常信息，也同時解決了上下文異常信息，或者，解決了上下文異常信息，也就同時解決了異常信息。從多個異常信息分別對應的解決方案中，查找異常信息組包含的異常信息或上下文異常信息對應的第一解決方案，控制運行第一解決方案，從而解決了異常信息組包含的所有異常信息。

本發明授權異常信息解決方法、裝置、服務器以及介質在權利要求書中公布了：1.一種異常信息解決方法，其特征在于，包括:從日志中提取異常信息組，所述異常信息組包括異常信息以及所述異常信息的上下文異常信息，所述異常信息是指日志中包含預設關鍵字的信息，所述上下文異常信息包括：在所述日志中位于所述異常信息的前面的異常信息，和或，在所述日志中位于所述異常信息的后面的異常信息；所述異常信息組包含的異常信息以及上下文異常信息的共現頻率大于或等于第一閾值；其中，將共現頻率大于或等于第一閾值的兩個或多個異常信息確定為具有關聯關系的異常信息，關聯關系包括第一故障是由于第二故障引起的；從多個異常信息分別對應的解決方案中，查找所述異常信息組包含的異常信息或上下文異常信息對應的第一解決方案；控制運行所述第一解決方案。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人中國銀行股份有限公司，其通訊地址為：100818 北京市西城區復興門內大街1號；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。