恭喜中國建設銀行股份有限公司賴靜宜獲國家專利權
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龍圖騰網恭喜中國建設銀行股份有限公司申請的專利服務質量跟蹤方法、裝置、計算機設備和存儲介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN114254877B 。
龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-05-27發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202111449647.9，技術領域涉及：G06Q10/0639；該發明授權服務質量跟蹤方法、裝置、計算機設備和存儲介質是由賴靜宜;陳銘洙;程劍彬設計研發完成，并于2021-11-30向國家知識產權局提交的專利申請。
本服務質量跟蹤方法、裝置、計算機設備和存儲介質在說明書摘要公布了：本申請涉及一種服務質量跟蹤方法、裝置、計算機設備、存儲介質和計算機程序產品。所述方法包括：接收服務質量跟蹤請求，服務質量跟蹤請求攜帶用戶標識；根據用戶標識，獲取對應的商戶的基礎數據，基礎數據包括商戶資產信息以及商戶收單信息；根據商戶資產信息，得到與商戶對應的資產管理規模新增指標值，并根據商戶收單信息以及商戶資產信息，確定與商戶對應的商戶貢獻指標值；加權資產管理規模新增指標值和商戶貢獻指標值，得到與用戶標識對應的服務質量跟蹤結果。采用本方法能夠全面跟蹤服務質量，實現準確評估。
本發明授權服務質量跟蹤方法、裝置、計算機設備和存儲介質在權利要求書中公布了：1.一種服務質量跟蹤方法，其特征在于，所述方法包括：接收服務質量跟蹤請求，所述服務質量跟蹤請求攜帶用戶標識；根據所述用戶標識，獲取對應的商戶的基礎數據，所述基礎數據包括商戶資產信息以及商戶收單信息；所述商戶收單信息用于描述商戶收單情況，包括收單總量以及收單總金額；根據所述商戶資產信息，得到與所述商戶對應的資產管理規模新增指標值，并根據所述商戶收單信息以及所述商戶資產信息，確定與所述商戶對應的商戶貢獻指標值；確定所述商戶貢獻指標值與所述資產管理規模新增指標值之間的指標比值；根據所述指標比值，放大所述資產管理規模新增指標值；對所述商戶貢獻指標值和放大后的資產管理規模新增指標值進行加權求和，得到與所述用戶標識對應的服務質量跟蹤結果。
如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人中國建設銀行股份有限公司，其通訊地址為：100033 北京市西城區金融大街25號；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。
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2、報告中的分析和結論僅反映本公司于發布本報告當日的職業理解，僅供參考使用，不能作為本公司承擔任何法律責任的依據或者憑證。
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